تأثير التجارة الالكترونية على نجاح النشاط التجاري

التجارة الالكترونية هي ممارسة أعمالك التجارية عن طريق الإنترنت ويتم ذلك من خلال البيع والشراء عبر الإنترنت من خلال تصميم موقع إلكتروني معروف يكون باسم التاجر أو يحتوي على بعض المعلومات التي تجعل من السهل التعامل مع العملاء من خلال المنزل وسوف نوضح لكم ما هي فوائد التجارة الالكترونية وتأثيرها في نجاح النشاط التجاري؟

مقدمة عن التجارة الالكترونية:

مصطلح جديد في عالم الاقتصاد ظهر مع انتشار الإنترنت في بدايات التسعينات من القرن العشرين. إلا أن بعض الباحثين أشار إلى وجودها من السبعينات في القرن الماضي من خلال أنظمة تبادل المعلومات الإلكترونية بين الشركات الصناعي.

تتقاطع التجارة الإلكترونية مع العديد من التخصصات مثل المحاسبة، قانون الأعمال، علوم الحاسوب، سلوك المستهلك، الاقتصاد، الهندسة، المالية، إدارة الموارد البشرية، إدارة نظم المعلومات، التسويق، والروبوتات والعلوم الإحصائية.

التجارة الإلكترونية تعبير يمكن أن نقسمه إلى مقطعين، حيث أن الأول، وهو "التجارة"، والتي تشير إلى نشاط اقتصادي يتم من خلال تداول السلع والخدمات بين الحكومات والمؤسسات والأفراد وتحكمه عدة قواعد وأنظمة يمكن القول بأنه معترف بها دولياً، أما المقطع الثاني "الإلكترونية" فهو يشير إلى وصف لمجال أداء التجارة، ويقصد به أداء النشاط التجاري باستخدام الوسائط والأساليب الإلكترونية مثل الإنترنت.

تأثير التجارة الالكترونية لنجاح النشاط التجاري:

أصبحت التجارة الإلكترونية في وقتنا الحالي بنسبة 60% في البلدان المتقدمة فمعظم الناس تقوم بالشراء عبر الإنترنت من خلال مواقع التجارة الإلكترونية مثل AMAZON)، (EBAY   التجارة الإلكترونية من أكثر الطرق التي تمكن من شراء المنتج في أي وقت وفي أي مكان في العالم.

1- الوصف الشامل للمنتج:

يوفر موقع التجارة الإلكترونية للزبائن بيانات كثيرة تحتوي على جميع المميزات والخصائص التي تتميز بها المنتج كما أن المنتج يمكن أن يحتوي على ورقة بيانات يتم تقديمها للعميل الذي أشترى المنتج، وهذا المستند يسمى كتالوج المنتجات وهو يقدم إلى العملاء التي يحتاجون إليها حول المنتجون التي يرغبون في شرائها. كما يمكن أيضًا قراءة المكونات التي تحتوي عليها المنتج مثل المعلومات الأساسية مثل الشركة المصنعة وغير ذلك. كما يمكن للعملاء أن يقوموا بقراءة كل المكونات والمواصفات التي يحتوي عليها المنتج والحصول على كل المعلومات المتعلقة بالمنتج من خلال المعلومات الحديثة وهذا مفيد جدًا للعلماء في مساعدتهم في اتخاذ قرار الشراء.

2- المنتج يكون متاح من خلال محركات البحث:

محلات التسوق التجارية تزدهر يوم بعد يوم بسبب الجهود والعلامات التجارية وتلقي كميات كبيرة من الزيارات عبر مواقع البحث الإلكترونية. يستخدم الملايين من الناس محركات البحث في العثور على المنتجات التي يرغبون في شرائها من المتاجر ومع ذلك يمكن للمتجر عبر الإنترنت أن يحقق هذا وأن تصل جميع الأعمال التجارية إلى العديد من العملاء. ووفق الدراسات الحديثة فإن معظم الناس تنقر فوق الروابط التي تظهر في الصفحة من أعلى على نتائج محررات البحث ولا يذهبون إلى الصفحة الثانية أو الثالثة أو غيرها من الصفحات.

3- خفض تكلفة الحفاظ على المخزون:

في المتجر العادي يكون هناك العديد من التكاليف التي تدخل في غرض إدارة المخزون وهذا يكلف الكثير من الوقت والمال لإدارة المخزون عبر الوسائل المادية التي تعمل على إدارة المخزون بشكل مرهق ومكلف، فإنه من الأسهل والأقل من الناحية المادية لإدارة المخزون عبر الموقع الإلكتروني.

4- تسجيل عادات شراء الزبائن:

في عالم الأعمال فإن كثرة المعلومات تعتبر هي السلطة ومن عادات الشراء التي يجب أن تتوفر للعملاء ولرجال الأعمال في المتاجر العادية سوف يكون أصعب عند تحليل العناصر التي تم بيعها وكذلك عدد المرات التي تم شراء المنتج من خلالها. ومع ذلك فإن موقع التجارة الإلكترونية سيجعل من السهل الشراء لكل أنماط البضائع وبكل الأسعار التي تناسب الجميع. الموقع الإلكتروني قادر على تسجيل أنشطة كل شخص يزور الموقع ويتم تسجيل العناصر التي تم عرضها على الصفحات التي تم زيارتها وكذلك على جميع العناصر التي تم شرائها باستخدام هذه المعلومات. كما يمكن لأصحاب المتاجر على الإنترنت من معرفة ما رغبه العملاء أكثر من توفيره.